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2.上級部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率     100%

3.重大質(zhì)量事故率           0次

4.顧客質(zhì)量異議處理率     100%

5.顧客滿(mǎn)意度                 90分以上

（二）企業(yè)質(zhì)量誠信承諾

1、嚴格遵守和執行國家《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《勞動(dòng)合同法》、《計量法》、《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規和行業(yè)有關(guān)規定要求。依法誠信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不弄虛作假，并完善質(zhì)量檔案。

2、嚴格按相關(guān)產(chǎn)品的國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量檢驗把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規定要求。

3、公司遵照GB/TI9001《質(zhì)量管理體系要求》，建立健全質(zhì)量管理體系，開(kāi)展持續質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，推動(dòng)公司的質(zhì)量管理水平不斷提升，保證產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性。

4、公司承諾以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，完善售后服務(wù)管理體系，切實(shí)做好售后服務(wù)。公司堅持以服務(wù)經(jīng)營(yíng)為宗旨，以客戶(hù)和消費者滿(mǎn)意為行為準則。

（三）企業(yè)質(zhì)量誠信精神

“技術(shù)、創(chuàng )新、誠信”

技術(shù)：公司將集聚優(yōu)勢，厚積薄發(fā)，通過(guò)技術(shù)研發(fā)與技術(shù)創(chuàng )新，逐步形成行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。

創(chuàng )新：公司要通過(guò)科技創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，為將“丹羅斯”彈簧式機械密封產(chǎn)品打造為國內一流品牌打下堅實(shí)基礎。

誠信：表現為公司的價(jià)值取向與社會(huì )承諾。做人、做事、做產(chǎn)品皆以誠為本、堅守信義，只有誠信，才使企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中取勝。

第二部分  質(zhì)量誠信管理基礎

（一）質(zhì)量誠信管理機構

為了配合質(zhì)量誠信管理體系正常運轉，公司在組織機構上進(jìn)行合理的劃分，人員實(shí)施優(yōu)化組合，由總經(jīng)理?yè)喂举|(zhì)量誠信管理負責人，質(zhì)監部負責公司質(zhì)量誠信的日常管理工作。

公司下設行政人事部、財務(wù)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)監部、市場(chǎng)部和供應部等7個(gè)部門(mén)，各部門(mén)職責明確，分工合作，共同完成公司的質(zhì)量誠信管理工作，保證質(zhì)量誠信管理體系的有效運行和持續改進(jìn)，實(shí)現質(zhì)量誠信目標。